Os serviços foram realizados corretamente na primeira vez?
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Sim
Não
O seu veículo foi entregue no dia e horário combinado?
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Sim, no dia e no horário
Sim, no dia mas não no horário
Não, no dia mas no horário
Não no dia e nem no horário
O (a) Sr. (a) foi informado (a) antecipadamente sobre o preço dos serviços?
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Sim
Não
Quando o veículo foi entregue ele estava limpo?
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Sim
Não
Qual nota o Sr. (a) daria para avaliar o tempo de espera para o inicio do seu atendimento?
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9
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Que nota o (a) Sr. (a) dá para a conveniência do horário de atendimento da concessionária?
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9
10
Como o (a) Sr. (a) avalia a explicação que foi dada pelo recepcionista sobre os serviços que seriam realizados no seu veículo?
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Como o Sr. (a) avalia o recepcionista em relação a sua simpatia e cordialidade?
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9
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Como o Sr. (a) avalia a qualidade do serviço executado no seu veículo?
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Bom
Ótimo
Regular
Que nota o Sr. (a) daria par a satisfação com o seu veículo?
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0
1
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9
10
Após a experiencia que o Sr. (a) teve com a Mol Servipeças, o (a) Sr. (a) recomendaria para seus amigos?
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Sim
Não
Como o Sr. (a) avalia a sua impressão geral sobre as instalações da recepção e da oficina da concessionária?
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Bom
Ótimo
Regular
Para finalizar, que nota o Sr. (a) daria em relação a sua satisfação com o atendimento na Mol Servipeças?
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0
1
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Seu nome Completo:
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CPF:
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Placa do Veículo:
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O Sr. (a) deseja fazer algum comentário ou sugestão? Se sim, comente abaixo:
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